Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 5 червня 2026 року
FrozenUa надалі — «Компанія», «ми», «наш сервіс» — відповідально ставиться до захисту персональних даних користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, які саме дані можуть оброблятися під час користування сайтом [site_domain], з якою метою вони використовуються та які права має користувач.
1. Яку інформацію ми можемо збирати
Під час звернення до нас або використання сайту ми можемо отримувати такі дані:
- ім’я та прізвище користувача;
- номер телефону та/або адресу електронної пошти;
- адресу, за якою необхідний виїзд майстра;
- інформацію про заявку на ремонт холодильного обладнання;
- технічні дані про пристрій, браузер, IP-адресу та взаємодію з сайтом [site_domain].
2. Для чого використовуються дані
Персональна інформація обробляється з такими цілями:
- приймання та опрацювання заявок на ремонт холодильників;
- зв’язок із клієнтом для підтвердження деталей замовлення;
- організація виїзду спеціаліста за вказаною адресою;
- покращення якості сервісу та зручності користування сайтом;
- надсилання інформації про акції, пропозиції або оновлення лише за наявності згоди користувача.
3. Захист персональної інформації
Компанія вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або неправомірного використання.
Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені особи, яким ці дані необхідні для виконання заявок та надання послуг.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані користувачів стороннім організаціям, окрім випадків, коли це необхідно для:
- виконання замовлення, зокрема організації ремонту або замовлення запчастин;
- дотримання вимог чинного законодавства України;
- захисту прав та законних інтересів Компанії або користувачів.
5. Cookies та аналітика
Сайт [site_domain] може використовувати файли cookie та подібні технології для коректної роботи ресурсу, збереження налаштувань користувача та аналізу відвідуваності.
Також можуть застосовуватися аналітичні сервіси, зокрема Google Analytics або аналогічні інструменти, які допомагають оцінювати ефективність роботи сайту.
Користувач може обмежити, видалити або повністю вимкнути cookie у налаштуваннях свого браузера.
6. Права користувача
Користувач має право:
- отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- вимагати уточнення, оновлення або виправлення даних;
- звернутися із запитом на видалення персональної інформації;
- відкликати раніше надану згоду на обробку даних;
- заперечити проти отримання рекламних або інформаційних повідомлень.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом періоду, передбаченого законодавством України.
Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені або знеособлені.
8. Контактна інформація
З питань, пов’язаних із конфіденційністю, обробкою або видаленням персональних даних, ви можете звернутися до нас:
Email: info@[site_domain]
Сайт: [site_domain]
Адреса: Україна, м. Дніпро